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就公司服务流程为大家重点讲解(一)

作者:郑州山岛发表于:2018-08-29 13:15

公司服务流程主要分为两大部分,现场规划和安装调试,这一片我们主要就现场规划为大家做出讲解,有任何疑问欢迎随时拨打我们的咨询热线及时了解。 现场规划: 1.实施要 ...

主要内容:

公司服务流程主要分为两大部分,现场规划和安装调试,这一片我们主要就现场规划为大家做出讲解,有任何疑问欢迎随时拨打我们的咨询热线及时了解。 
 现场规划:
  1.实施要求,客户从产品购买之日,我们的服务也就拉开了序幕。在设备进场和未来转场前向山岛机械提出新规划要求后,经我们双方沟通协商,签订现场规划具体方案或转场方案协议书。山岛机械就会按照协议时间、具体要求派技术人员前去实施。
  2.向客户提供的书面材料,根据客户所提供设备进场现场平面尺寸及所要规划的内容,山岛机械在短时间内为客户提供出现场“平面布置图、设备三维图、设备基础图”,并通过传真或邮寄的方式反馈给客户,经确认无误后,按图施工。
  3.现场规划施工时,客户需提供的帮助
  A.为了便于派去的我公司技术人员工作,根据时间长短需客户提供安排他们的食宿或根据协议要求协助解决。
  B.提供现场施工各区域建设的所有材料、所需的各种工具、量具和仪器等
  C.按照工程规范要求,提供施工所需的工人诺干
  4.现场规划时山岛机械的服务内容
  A.山岛机械的技术人员到达现场后,按照双方确定的图纸,进行划线、定位,负责指导设备基础的制作及校平工作
  B.监督客户现场技工人员按照图纸的要求进行施工
  C.向客户提供设备在生产过程中对原材料的标准要求
  5.现场规划的收费和结算办法
  根据购买合同和售后服务手册及双方协议,有收费标准可供您选择:分为二类:详见细节。

 

 

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